EFOの重要性

「EFO」という言葉を聞いたことがおありでしょうか。
ウェブサイトなどを私達が生活の一環として普通に閲覧する時代になりましたが、それに伴い様々なことをネット上で行うようにもなりました。
買い物やサービスへの登録、予約など全てがネット上で行えるようになりましたが、良いサービスの中身であっても、あまりに顧客が増えない、という悩みを持っておられる方が少なくないのですが、それはEFOというサービスでフォームを改善することにより、改善できるかもしれません。

EFOは、ユーザが入力するはずのホームの改善をおこなうためのサービスであり、普通は入力する場所を探して、入力して…といった手順において省いてしまいがちな、またはエラーを引き起こしてしまいがちな問題を解決することが、EFOによってできます。
例えばあるサイトの登録時に、氏名とメールアドレスを入力はしたんだけれど、なぜかエラー画面を返されるようになってしまった。
どこが間違っているかは反転表示がなされているが、具体的にどのように直せば承認してくれるのか、または修正した後のシステムはどうなっているかなどが全く分からない場合があります。
そういったユーザにとってストレスとなる状況を作り出してしまうのがフォーム入力なのですが、それを改善することにより、売り上げや顧客の満足度を向上させることが可能です。
では、一体どのようなポイントがあるでしょうか。
こちらのサイトから参考にされてください。



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